На протяжении последних недель владельцы новых ноутбуков Dell и HP жалуются на проблемы с воспроизведением видео в формате H.265 (HEVC). Причина оказалась неожиданной: производители отключили аппаратное кодирование и декодирование HEVC — без объявлений и без подробных объяснений.
Изменения были спрятаны глубоко в спецификациях и на страницах поддержки, из-за чего пользователи неделями пытались разобраться в причинах ошибок.
Какие модели затронуты
Проблема касается ноутбуков на базе процессоров:
- Intel Core Ultra 100V
- Intel Core Ultra 200V
Сообщения поступают от владельцев моделей:
- Dell Pro 16 Plus
- Dell Pro 14
- Dell Latitude 7350
- HP ProBook 460 G11
- HP ProBook 465 G11
- HP EliteBook 665 G11
- и других бизнес-моделей Dell и HP
Как проявляется ошибка
Пользователи сталкиваются с тем, что:
- видео HEVC воспроизводится только в отдельных браузерах,
- работает лишь в VLC с собственными кодеками,
- HEVC-тесты не проходят,
- большинство приложений выдаёт ошибки или показывает артефакты.
Почему HEVC был отключён
Dell и HP подтвердили изменения, но не назвали официальной причины.
Наиболее вероятная версия:
Рост стоимости лицензирования HEVC (H.265)
HEVC — один из самых дорогих кодеков по лицензии. Чтобы снизить издержки, OEM-производители могли просто отключить аппаратную поддержку.
Что говорят Dell и HP
HP
Подтвердила отключение HEVC на устройствах:
- 600 Series G11
- 400 Series G11
- 200 Series G9
- других моделях
Dell
Сообщила, что аппаратная поддержка HEVC сохраняется только на устройствах с:
- 4K-дисплеями
- дискретными GPU
- Dolby Vision
- CyberLink Blu-ray
На всех остальных ноутбуках кодек отключён.
Что делать пользователям
- использовать VLC — он работает на своих кодеках;
- включить программное декодирование (медленно и не всегда эффективно);
- принять факт, что видео-редакторы и браузеры могут работать хуже;
- откат драйверов не помогает — функция отключена на уровне OEM.